在清溪镇,有一群默默奉献的网格员,正以实际行动诠释着“微实事”的温暖力量。他们如同社区守护者,不仅关注着每一个可能被忽视的角落,还通过楼栋微信群等方式与群众保持紧密联系。无论是深夜的紧急求助,还是日常的小事,只要群众有需求,他们总能迅速行动、高效处理,做到事事有回应、件件有着落。
快递车遇险
火速救援10月11日下午,九乡村智网工作站接到楼栋微信群群众的反映,称一辆快递三轮车深陷草丛中,需要援助。接报后,网格员与警务人员迅速赶往现场,发现该车已经侧翻。经了解,快递员因行驶速度过快,加之路面颠簸,导致翻车事故。在确认快递员身体无恙后,网格员和警务人员立刻上前协助,将三轮车扶正,并成功将其从草丛中移出??斓菰倍源吮硎旧钌畹母屑?。网格员还不忘提醒快递员,今后行车时需控制速度,确保安全。
水管爆裂
及时处置 10月11日晚,厦坭村的一位店主在商铺微信群中说,榕树路发生水管爆裂。网格员迅速赶往现场发现,围墙旁的水管已经断裂,水柱喷涌而出,导致路面积水。网格员随即向镇智网中心汇报,并联系粤海水务专业人员前来关闭附近水阀,切断水源,防止水势进一步蔓延。随后,网格员协助水务人员进行抢修作业。无独有偶,松岗村的网格员也于10月13日通过微信群接到群众反映,称一公园旁水管爆裂。前往现场核实后,网格员将情况上报至镇智网中心,并联系粤海水务专业人员到现场抢修。
噪音扰民温情调解10月11日中午,长山头村的一名房东向网格员反映,称其租客楼下的流动烧烤摊在深夜制造噪音,严重影响休息,并伴有浓重的油烟。当晚,网格员与城管工作人员一同前往现场,确认情况属实后,向摊主转达了租客的诉求,并说明了噪音和油烟对周边居民生活的负面影响。摊主表示理解,并承诺配合整改,确保不再干扰租客的正常生活。同时,城管工作人员还对摊主进行了普法教育。
截至10月14日,清溪镇智网中心已推动建立出租屋楼栋微信群4210个,并通过这些微信群发现并协力解决群众身边的“急难愁盼”事件近50宗。全镇网格员始终坚持以最佳的态度、最快的速度、最温馨的服务,致力于解决群众身边的问题,全面提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。